|
|
Работа с клиентами Мы стремимся предоставить высококачественные услуги Вам и всем нашим клиентам. Иногда некоторые события
зависящие от нас или не зависящие от нас могут привести к тому что мы не сможем своевременно выполнить свои обязательства. Если произойдет такой случай мы просим Вас поставить нас в известность. Сообщение о Вашей
неудовлетворенности нашими услугами позволит нам исправить ситуацию для Вас и улучшить наши услуги в будущем для всех других наших клиентов. Наши сотрудники во всех случаях рассматривают Ваши сообщения и всегда составляется письмо.
Контакты отдела по работе с клиентами
email:
sales(@)cartridge.kz
tel:
+7-727-2699333
или можете отправить письмо по адресу: дом 143,
пр. Абая
Алматы
Казахстан
050009
Что Вам нужно представить
Для того чтобы помочь в рассмотрении жалобы как можно быстрее, просим Вас предоставить следующую информацию:
- Ваше имя и адрес. (включая индекс)
- Номер счета.
- Номер телефона по которому Мы сможем с Вами связаться в дневное время.
- описание сути проблемы.
- подробное описание того чем мы можем восстановить
справедливость.
Как мы даем ответы
Мы приложим все усилия чтобы решить проблему в кратчайшие сроки и с минимальными неудобствами для Вас. Первым шагом для нас является понять причину проблемы и определить чем мы сможем Вам помочь в данной ситуации с тем чтобы восстановить справедливость. Все споры мы стараемся разрешить в течение
5 дневного периода. После завершения рассмотрения спора Вам будет отправлено уведомление о результатах и принятых решениях.
|
|
|